【项目简介】

企业名称：嘉兴市资格电气科技有限公司

成立年份：2007年

企业规模：40-50人，年产值数千万元

变革年份：2018年

变革时长：5个月

图1：2018年1月8日资格电气项目启动

【变革前现状概述】

资格电气为集成吊顶、浴霸产品的贴牌代工企业，随着国家制度、行业规范与客户要求的提高，企业不规范的管理严重制约了公司的发展。老客户退货频发、新客户验厂不通过将企业推向经营困境。变革前企业状况总结如下：

1、部门职责不明确，发生问题互相推脱，无人负责；

2、部门工作各自为政、前后不协调、不同步，甚至标准不一致；

3、工作无原则、无制约，内耗、等待，浪费严重，老板扮演救火队员；

4、管理团队薪酬由老板凭借自我感觉承诺，与权利、责任脱钩；

5、固定薪酬无考核，做好做坏、做多做少工资不变；

6、员工工作无目标，无压力、无动力，工作氛围散漫；

7、工作落不到实处，老客户退货、新客户验厂不通过。

【变革主题确定】

结合当时企业现状，确定以经营管理体系与激励体系建立为变革主题。

【变革关键动作】

一、经营管理体系建立

1、组织结构重构

结合企业经营与管理要求，平衡部门、岗位权、责、利，增设PMC部统筹公司采购、仓库、生产。增设稽核小组监督检查公司所有部门的工作落实进度与结果。

2、工作流程再造

在满足市场与客户要求的基础上，梳理优化营销部、研发部、品控部、PMC部、生产部各部门工作流程，删减无效浪费环节、减少信息迂回传递环节、合并跨部门简单工作、拆分复杂工作，以提高整体工作效率。

3、基础管理建设

明确工作计划与总结、会议管理、稽核管理等日常工作管理规范与原则，并由稽核员监督检查，按规定原则实施奖励与考核。

4、经营管理体系落地推行

将前期优化、设计的部门岗位职责、工作流程，应用在公司日常工作中，对运作不畅环节持续优化、对工作难点开展攻关、对不同小组开展PK等使公司全体人员适应、习惯新的经营管理体系。

二、激励体系建立

1、建立职等职级、明确薪酬结构

通过开展部门职能、岗位职责、应知应会的讨论与编制，并对各岗位进行分析评估，确定岗位的重要性、贡献度等，以确定岗位价值，建立公司职等职级。结合行业与公司实际情况，参考岗位价值明确薪酬结构与各结构占比。

2、建立各部门月度绩效考核指标

结合公司年度经营目标、月度经营管理要求，建立各部门月度绩效考核指标，并与月度绩效工资挂钩。

3、建立年度超目标绩效考核指标与分配方案

结合年度经营目标、各部门岗位贡献度制定年度超目标分红方案，明确超过保底目标时各岗位分配超目标奖励的分配条件与比例。

【变革阶段成果】

总结：

1、通过组织结构重构、工作流程再造及基础管理制度建设，形成了企业经营与运营的统一，实现了以产品实现为主线、前推后拉的生产模式，提高了生产效率与订单准交，缩短了生产周期。经过5个月的变革生产效率实现了翻倍，人均产值由变革前的2.5万/人月提升到5.9万/人月；订单准交率由变革前的10%以下提升至65%左右。

2、通过建立职等职级，使公司全体员工对自己纵向职等与横向职级更加清晰，明确了自己的职业晋升通道；通过月度绩效考核指标的建立，使得生产运营及各岗位人员的工作能力得以量化与实施体现，并明确了自身工作重点；通过年度超目标分红激励方案，使全体人员有了目标与工作激情。

3、通过5个月的管理变革，管理团队掌握了数据的提取、统计与分析，并以分析结果指导、改善工作，提高了对管理的认知水平和工作能力。

阶段性变革成果取得了客户的高度认可与评价，企业老板赠送了牌匾与感谢信！

图2：2018年6月30日项目结束

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