泽亚咨询（咨询热线：4009-931-932）导读：每到年底，绝大部分的企业都会进行一个动作：盘点。乍一看，“盘点”就是对公司物资、固定资产等的盘点。其实不然，除了资产以外，对于年初许下的绩效承诺以及公司最大的财富——人才，更需要进行一番盘点——盘点成绩和不足，为后续持续提升明确方向。

2017年12月23日，YS公司管理团队全员就2017年各部门绩效承诺达成情况和公司人才组织进行了一次富有意义的“盘点”。

? 经营的“四个满意”：

会议伊始，公司总经理向所有管理人员陈述了公司经营的4个满意——股东满意、客户满意、员工满意、管理层满意。4个满意分别代表了4个不同的努力方向，而公司的经营目标则是4个满意的均衡发展，管理团队全员必须围绕实现公司经营管理目标、打造公司经营竞争力、实现企业可持续发展这三点而协同努力。

? 年中承诺盘点：

2017年6月，YS公司导入管理变革，泽亚咨询项目组结合各部门实际分别设置了各自的经营管理指标。如今正值管理变革项目一期结束、二期启动之际，各部门负责人分别对本部门的“年中承诺”达成情况进行重盘，在肯定成绩的同时，更针对管理短板提出了明年的提升目标。

? 变革誓词调整：

半年前的管理变革誓师大会上，公司管理团队成员都曾在公司全体员工面前进行宣誓。在“盘点”会议上，公司总经理带领团队成员逐字逐句地对誓词进行了讨论和适当调整。随后在设备工程部电气工程师的领誓下，管理团队全员重温了半年前那次慷慨激昂的宣誓，进一步加深了对誓词含义的理解。

? 批评与自我批评：

企业的经营目标并非单纯依靠某个人或者某几个人就能实现，其实现需要企业全员特别是管理团队的全力以赴，而全力以赴需要管理团队的所有成员各司其职、相互协作，为实现目标而穷尽资源。

俗话说“金无足赤、人无完人”，团队中的每个人都不是完美、毫无缺点的。在“盘点”会议上，每个人拿自己”开刀”，对自己进行了自我批评，正视自身的不足；并对管理团队中的其他成员进行了点评。

通过批评和自我批评活动，让团队成员做到视自身的不足，在后续工作中给予改正和规避，以进一步提高团队成员间的协作水平，朝着共同目标全力以赴；通过改正和规避不足，提升团队成员综合能力，实现团队凝聚力与战斗力的螺旋上升，实现人才财富的持续经营。

后记：2017年已经踏过，2018年已经到来。怀揣一起许下的承诺，遥望共同奋斗的目标，坚定不移地前行；抱着“利他”的目的指出他人的不足，同时抱着“利己”的心态去正视他人的指正，促进团队的共同进步。“盘点”让我们正视不足，“盘点”让我们明确方向。相信在新的一年里，YS管理团队会牢记“4个满意”和誓词，创造出更优异的成绩。不忘初心，一路同行！

 ——广州市泽亚咨询YS项目组：古志伟老师