泽亚咨询导读：无论任何公司，都会存在抬杠或不听话的员工，该如何改变这种状况呢？就我个人的理解，必须先从提升自我的领导力开始，以下几点做法可供大家借鉴：

1.让自己成为榜样

有什么样的领导，就有什么样的员工。领导能做到不迟到，员工往往也能做到；领导穿拖鞋上班，员工一定也会效仿；领导首先要用正能量的行为去告诉员工什么是对的，什么是错的，什么是公司所倡导的，什么是公司所禁止的。

2.让员工清楚知道他要做什么

员工不服从安排，有时可能是因为不知道具体要做什么、怎么做、做到什么程度，因为对事物的无知，使内心有不安或排斥，导致不愿意去做。所以，泽亚咨询认为要让员工去做一件事，一定要清楚明白的告知工作标准，员工才能安心去做。

3.帮助下属解决问题

员工在工作中出现了问题而没有方法时，内心一定是焦虑的。此时，作为领导的你一定要主动帮助下属去解决，不管任何困难，领导都要去克服。解决了问题，下属就不再焦虑而产生快乐，而这快乐，是领导带给他的，这样领导也就获得了下属的信任。这也就是我们常说的以帮代管——通过帮助下属解决工作中遇到的问题或给下属提供资源支持，从而获得下属的认同。

4.帮助员工成长

无论是哪个阶层的员工，或多或少都会有自已一些自我发展的想法（也就是我们通常所讲的职业规划）。如果帮助员工提升能力、技术，满足或不断接近员工职业规划的条件，员工必将领导视为导师或贵人，从而心存感激，必将甘心跟随。

5.平衡公正与酌情

公正，不代表无情与不知变通。任何事情，都有其两面性，好的与坏的。如：甲员工主动帮助乙员工时，不小心打烂了几件产品，正常来说，甲员工要进行赔偿。但甲员工主动助人的行为，是否应该同时得到肯定呢？助人与打烂产品两者如何达到平衡，是领导要认真思考的事，这也就是我们所说的领导艺术。如果处理不好，甲员工可能以后就会只扫门前雪了。

6.心慈手狠

对于个别屡教不改，一路唱反调的员工，如果不及时处理，就有可能出现一粒老鼠屎，坏了一锅粥的情况。这时，只有一个办法，也是最后的选择，那就是让他离开这个团队。因为，作为领导的你不让这样的员工走，那最后也必将因为领导的无为而让领导自己走人，出于对企业负责任的态度，领导必须做到心慈手狠。

文 / 泽亚咨询资深顾问：李永中老师