泽亚企业管理咨询导读:管理大师杜拉克在强调管理上司也是管理者的职责时说,管理者是“负责自己的业绩所依赖的所有人的业绩的人”,不是“负责下属工作的人”。
根据这个定义,如果一个人的工作业绩依赖于组织中的其他人,虽然没有下属,也应该是管理者。而有下属的人更应该是管理者,因为他的业绩依赖于下属的业绩。在今天的组织中,很少人的业绩能够不依赖其他人。因此,组织中的绝大多数成员都应该是管理者。
在强调管理者的有效性时,杜拉克给出了管理者的又一个定义:“在一个现代组织里,如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识,对该组织负有贡献的责任,因而能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果,那么他就是一位管理者。”
根据这个定义,没有下属的人可能是管理者,比如一些知识工作者,他们尽管没有下属,但是做出的决策可能极大地影响公司前程;而有下属的人也不一定是管理者,比如在制造工厂里负责监工的领班,因为他们并没有对组织的经营能力产生重要影响。
这些定义的共同点,都用成果而非职位作为衡量标准,都是承认没有下属也可以是管理者。因此想当管理者的员工,追求的不应该是职位,而是成果;那些身处所谓的“管理层”的经理人,如果没有成果,也不是管理者。
这些定义的不同点,是强调不同的成果。第一个定义关注人,强调团队业绩;第二个定义关注组织,强调组织业绩。从管事到管人,再到管理组织,这是管理者的三层境界。层次高低,不在于职务高低。
泽亚企业管理咨询点评:成为管理者不难,关键是成为哪一层次的管理者。
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