因为做管理咨询的缘故，经常深入企业改革，我们发现，在任何企业变革中，总是存有两条战线：一方面，企业的高层主管则想尽办法推动企业的改革，以求提高业绩;而一方面，工人和中层主管想在改革中奋力保住饭碗。逐渐发现这两方面的人马都会在变革中举步维艰：基层员工和中层主管则人人自危，无法调整他们的心态和技能，以满足企业高层对改革的要求;而高层领导人感到缩手缩脚，因为他们无法通过单纯的裁员，达成所需的业绩增长目标。

很多在变革方面表现杰出的公司，个中关键就在于一批新型的中层主管和专业人才，他们才是企业真正的变革领导人。

他们打破常规，建立起新的管理模式，并在鼓励和激发员工方面有很多新颖的思路;他们掌握了崭新的管理技能和方法，能够积极地改变员工的行为。对于企业能否创造高水准的业绩，他们的重要性并不亚于万众瞩目的高层领导。正因为如此，这群变革领导人在当今变化多端的市场竞争中，能帮助企业打赢生存之战。

泽亚管理咨询发现这些变革领导人拥有一个共同的特性，就是深知如何通过改变员工的行为和技能，使企业取得优异的业绩。真正的变革领导人在本质上是“民粹主义者”(populist)，他们的信念是：在员工身上下功夫才能得到最好的回报。

真正的变革领导人的其他一些特征。

勇于挑战 在变革的进程中，充满了挫折和不确定，还要承担个人的风险。真正的改革领导人有足够的勇气，即使在逆境中能把改革坚持下去。他们当然不欢迎失败，但也不惧怕失败。重要的是，他们展现出卷土重来的能力，从而也鼓励了周围的人。

精益求精 变革领导人似乎都拥有无限的激情，想找出更好的做法。他们深信公司的前途全靠成功地推动变革，尤其是他们参与的变革。他们认为变革很具挑战性、有价值，对企业的未来绝对有必要，同时也是他们满足个人成就感之需。

具有幽默感 当身边的人开始灰心丧气时，变革领导人的幽默感正是帮助他们渡过难关的法宝。另外，在变革过程中出现迷惑退缩和难以避免的挫折时，真正的变革领导人也会利用幽默感，使他的同事保持前进的步伐。

激励同事 他们不但自我激励，而且也有能力激励身边的人，为别人创造激情和活力，更提供机会给周围的人，让这些人也能负起变革的责任来。

突破陈规 变革领导人自始至终主动与他人合作，以突破眼前的瓶颈，并向现状发起挑战。如果他们遭遇挫折，并不会因此就打退堂鼓，相反会一再尝试。

保持低调 泽亚管理咨询发现变革领导人对于自己的成功，始终保持低调。反之，趾高气扬、自我吹嘘等，都被他们视为侵蚀变革领导人信誉的绊脚石。