泽亚咨询在企业管理工作中，推行过许多管理项目;有成功的，有失败的。对这些项目进行总结分析后，归纳为四个决定了项目成败的基本要素。

一、四要素概述

1、意识

意识，简单来讲是让项目的所有相关人员明白，这件事是必须做的。意识是项目可推行的前提，解决的是主观可行性;不解决意识问题，项目是无法进行的。解决意识问题，通常采用“软”和“硬”两种方式，也可软硬结合。

所谓的软，就是从认识和认知层面入手，达成共识;所谓的硬，就是从行政管理方面入手，形成任务。采取软的方式，为上策;软硬结合为中策;采取硬的方式，为下策。从实现的难易程度和达成的效果来讲，依次为上、中、下。无论采用哪种方式，意识是必须解决的第一个问题。

2、能力

能力，包含了专业能力、学习能力和基础能力三个部分。专业能力，指针对所推行管理的专业，通常需要提升(培训是常见的方式)。学习能力，与专业能力匹配，专业能力的提升除了借助外力，关键是干系人要有一定的学习能力;否则，专业难以提升。基础能力，是指本岗位所需具备的能力。如果说，意识是解决可行性的问题;能力，就是解决可行度的问题。

3、组织

组织，是管理项目得以实施的保障。有的项目落于原有的组织，有的项目会成立项目组。不管哪种形式，都要严格按照正式组织的模式来运行;要赋予相应的责权利。有的项目之所以成立了项目组也失败，其中一个原因就是虽为的项目组仅是凑了一群人，没有按组织管理的规则来运行。

4、机制

机制，要解决两个问题。一是，建立保障组织有效的运行;二是，在运动时的项目工作结束后，将所推行的管理工作纳入日常工作。简单来说，机制的两个对象是组织和工作;作用在于持续和有效。有的企业，将机制理解为激励机制;激励机制是条件之一，机制涉及了人与事相关的所有制度、流程和政策。